¿Por qué en la actualidad ya no se habla de "conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes"?
¿Quizás el término "necesidades" ya no es suficiente?
Descubre este interesante tema en el siguiente enlace para ver un video:
http://www.videoseducativos.es/ficha.php?id_prod=320&id=&idcat=62
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